صرافی مانی پارس به منظور شفافیت ارتباط با مشتربان و رعایت قوانین و اصول کار حرفه ای شرایط و مقررات کاری خود را جهت اطلاع عموم اعلام میدارد.

 1- مسئولیت صحت مدارک و اطلاعات ارائه شده بر عهده مشتری میباشد و مانی پارس در صورت بروز هر اتفاق و یا اختلافی حق  ادعای خسارت را به میزان وارده برای خود محفوظ میدارد.

 2- هر مشتری مجاز است که با کارت شناسائی و مدارک و اطلاعات خود فقط برای شخص خود حواله ارسال نماید وبدیهی است ارسال پول برای دیگران  ممنون و عواقب آن بر عهده مشتری میباشد .

3- صرافی مانی پارس کلیه گزارشهای مربوط به ارسال حواله مشتریان  را  بر اساس قوانین و مقررات دولت استرالیا به اداره AUSTRAC اعلام میکند .

4- مالک مبلغ در ارسال حواله کسی است که فرم حواله را پر کرده و یا سفارش حواله را میدهد و اطلاعات خود را در آن وارد میکند و مبلغ را به حساب مانی پارس واریز میکند بدیهی است که ممکن است ارسال کننده حواله با واریز کننده مبلغ به حساب متفاوت باشد لذا برای رفع هر گونه اختلاف احتمالی در آینده مانی پارس تا زمانیکه وجه به حساب گیرنده واریز نشده است  واریز کننده حواله ای که اصل رسید پرداختی به حساب مانی پارس  را داشته باشد  را به عنوان مالک مبلغ میشناسد و پس از انجام حواله  نیز گیرنده را مالک میشناسد و هیچگونه مسئولیتی در قبال اختلافات بین گیرنده و واریز کنند ندارد لذا پاسخگوئی مانی پارس در اینگونه مواقع فقط به مراجع حقوقی و قضائی کشور استرالیا خواهد بود.

5- بمنظور تسریع در ارسال حواله به اطلاع مشتریان گرامی میرسد که چنانچه حواله ای قبل ساعت 3 بعد از ظهر  به وقت استرالیا صادر شود و وجه آن به حساب مانی پارس واریز شود مبلغ حواله در همان روز به حساب گیرنده حواله واریز میشود و چنانچه بعد از ساعت اعلام  شده باشد به روز بعد موکول خواهد شد.

تذکر:این شرایط بدون در نظر گرفتن  تعطیلات عمومی و رسمی کشور مبدا و مقصد و مشکلی از قبیل قطع سیستم اینترنتی شبکه بانکی در دو کشور استرالیا وایران و یا هر کشور دیگر است لذا در صورت بروز مشکل  و تعطیلات از این قبیل ارسال حواله به بعد از رفع مشکل و تعطیلی موکل خواهد شد.

6-  اطلاعات ، مدارک و میزان ارسال حواله مشتریان نزد صرافی مانی پارس محفوظ و محرمانه میباشد و صرافی مانی پارس بر اساس قوانین استرالیا خود را موظف به رعایت آن میداند. لذا مشتریان گرامی در صورتی که خود مدرکی رسمی دال بر اثبات  ارسال حواله به هر کدام از ادارات و یا ارگانهای دولتی و خصوصی  نیاز داسته باشند میتواند تقاضا خود به صرافی مانی پارس ایمیل نمایند  تا پس از بررسی، ارسال گردد.

7- ارسال حواله زیر 1000 دلار از ایران به استرالیا و بلعکس مبلغ 20 دلار کارمزد محاسبه میشود که هنگام ثبت حواله از مبلغ کل حواله کسر میگردد.

8 -  مانی پارس بر اساس قوانین AUSTRCE  برای نقل و انتقال پول بیش از 1000 دلار توسط مشتری ، یک کارت شناسائی معتبرعکسدار  و برای نقل انتقال بیش از 10,000 دلار 2 کارت شناسائی معتبر از مشتری را رویت و یک کپی از آنها را نزد خود نگهداری میکند.

9-  پاسخگوئی تیم کاری مانی پارس  به مشتریان در ساعات کاری میباشد ( ایمیل- تلفن – موبایل) و در ساعات غیر کاری از پاسخگوئی معذوریم.