صفحه اصلی
وبلاگ
قیمت ارز
سوالات متداول
درباره ما
ثبت آنلاین حواله
اطلاعات مفید و ضروری
تماس با ما
سوالات متداول
در این بخش به رایج‌ترین پرسش‌های شما درباره خدمات صرافی مانی پارس پاسخ داده‌ایم. اگر سؤال دیگری دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
چه مدارکی برای احراز هویت (KYC) لازم است؟
مدارک شناسایی معتبر مانند پاسپورت، گواهینامه رانندگی یا کارت شناسایی به همراه مدرک تأیید نشانی محل سکونت (مانند قبض آب یا برق) مورد نیاز است.
چگونه می‌توانم در مانی پارس ثبت‌نام کنم؟
برای استفاده از خدمات ما، کافیست به وب‌سایت مراجعه کرده و فرم ثبت‌نام را تکمیل کنید. پس از ارسال مدارک لازم برای احراز هویت (KYC)، حساب شما تأیید و فعال خواهد شد.
نرخ ارز در مانی پارس چگونه تعیین می‌شود؟
نرخ ارز به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شود و شما می‌توانید جدیدترین نرخ‌ها را از طریق وب‌سایت یا تماس با ما مشاهده کنید.
چگونه می‌توانم حواله خود را ثبت کنم؟
شما می‌توانید از طریق وب‌سایت، بخش ثبت حواله آنلاین، اطلاعات مورد نیاز را وارد کرده و درخواست خود را ارسال کنید. تیم ما در کوتاه‌ترین زمان آن را بررسی و تأیید خواهد کرد. و یا تلفنی توسط همکاران ما در دفتر انجام شود .
چه روش‌های پرداختی در مانی پارس پذیرفته می‌شود؟
پرداخت نقدی انتقال بانکی (ترانسفر) ارزهای دیجیتال (با هماهنگی قبلی)
مدت زمان انتقال حواله چقدر است؟
مدت زمان انتقال حواله به کشور مقصد و روش ارسال بستگی دارد، اما در بیشتر موارد، حواله‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شوند.توجه: ابتدا لازم است مبلغ شما به حساب‌های ما واریز و تأیید شود؛ سپس فرآیند انتقال و واریز مبلغ حواله آغاز خواهد شد
آیا خدمات مانی پارس شامل کارمزد است؟
در بیشتر موارد، خدمات ما بدون کارمزد ارائه می‌شوند. لطفاً برای جزئیات دقیق در مورد تراکنش خاص خود با تیم ما تماس بگیرید.
چگونه از امنیت تراکنش‌های خود مطمئن باشم؟
مانی پارس کاملاً مطابق با قوانین AML/CTF و تحت نظارت AUSTRAC فعالیت می‌کند. تمامی تراکنش‌ها در محیطی ایمن و شفاف انجام می‌شوند.
اگر مشکلی در فرآیند انتقال پیش بیاید، چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت بروز هرگونه مشکل، لطفاً فوراً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس در وب‌سایت اقدام کنید. ما در اسرع وقت مشکل شما را بررسی و حل خواهیم کرد.
آیا می‌توانم وضعیت حواله خود را پیگیری کنم؟
بله، شما می‌توانید از طریق تلفن ، ایمیل و واتساپ بخش پیگیری حواله ، وضعیت حواله در را جویا شود
سؤال دیگری دارید؟
اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، با ما در تماس باشید. تیم مانی پارس همواره آماده کمک به شماست